亚虎娱乐手机客户端张瑞敏讲述:1000亿海尔的

 
 
中国的龙头企业纷纷走过了20年,而亚虎娱乐手机客户端20年的得失总结正是中国企业继续健康成长的巨大财富。作为中国企业“理念领袖”的海尔,如何看待走过的20年,其意义尤其重大。  “海尔20年”研讨会的题目为什么是“20年•1000亿•世界的海尔”?因为它比较确切地表达了海尔的过去、现在和未来:20年就是海尔所走过的路,1000亿(销售额)是海尔现在达到的水平,世界的海尔是海尔将来必须为之奋斗的目标。  我们要总结过去,而不是欣赏和留恋过去,因为“过去属于死神,未来属于你自己”。总结过去,目的是为了把握现在,创造未来。  海尔20年为何没出大错?  这20年中,海尔在大的决策上没有出现大的失误,在大的机遇上能够比较好地把握,为什么?  现在回顾起来,主要是把握了规律。  这个规律就是:在任何时候、任何地点都注意处理好三个关系:第一是无为和有为的关系;第二是重点突破和闭环优化的关系;第三是百米冲刺和跑马拉松的关系。  对这三重关系的处理海尔昨天在做,今天在做,将来一段时间内可能还要遵循这个规律。而且这三种关系体现了一种递进的关系,前一种关系是后一种关系的指导,后一种关系是前一种关系的支持。比如说:无为和有为的关系,其实就是要找到企业的方向,要做正确的事。重点突破和闭环优化的关系,其实说明了在正确的方向指导下如何正确地做事。百米冲刺和跑马拉松的关系,是为第二种关系做支持,保证及时做到位,因为如果有了做正确事的路径但却不能及时地做到也不行。所以说这三种关系是互相在递进的,形成一个整体。  海尔20年是如何“转舵”的?  第一是无为和有为的关系。所谓的无为就是企业的价值观。如果把企业当成一个人的话,它就是灵魂;如果把企业比作一艘船的话,它就是罗盘。在这个无形价值观的指导下,可以产生有形的成果,也就是老子所说的:“为无为则无不治”,即有形的东西生于无形的东西。  但是对企业而言,要做到却非常困难。因为无形的价值观要找准了非常难,要从表面现象中抓到本质,这是很难的。但最难的地方还不在这儿,在于找对了价值观且产生了很好的成果之后,就必须突破自我再找到新的价值观,这是最难的。所以中国有很多家电企业有时也能做到增长得非常快,但过几年就不行了,因为它停留在曾经带来成功的价值观上而没有找到新的价值观。  我举一个例子来说明这个问题。比如:质量管理。海尔从创业初期就开始抓质量管理,当时海尔提出一个价值观:“有缺陷的产品就是废品”,现在看来这已没什么意义,但当时没有人能提出这样的价值观,因为当时是供不应求的时代,所有的产品都要排队来购买,何必还要把质量做到极致呢?但海尔当时想到了,因为海尔要做世界一流的产品就必须保证产品质量,砸冰箱就是为了支持这个价值观。结果到1988年海尔获得了中国冰箱史上第一块金牌。  到了1989年,很多企业产品不好卖,因为当时供求已达到平衡。
 

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